Информация о гарантии на продукцию в интернет-магазине Perfumer.ua
Минимальный заказ — 2500 грн

Гарантии

Компания PERFUMER всегда заботится о Ваших интересах и в каждой ситуации старается сократить Ваши расходы и минимизировать риски на любом этапе нашего сотрудничества. Безопасность доставки Ваших заказов требует особого внимания. Компания PERFUMER обязуется доставить Ваш заказ в сохранности по указанному Вами адресу, в оговоренные сроки. Безусловно, во многом целостность посылки при перевозке обеспечивается транспортными компаниями и квалификацией грузчиков, но этого, как Вы понимаете, не достаточно. Мы не можем на 100% отвечать за действия других людей, поэтому окончательная ответственность лежит на компании PERFUMER. Какие гарантии и услуги мы предоставляем при транспортной перевозке? 1. Качественная упаковка
  • Мы применяем специальные технологии в упаковке стеклянных флаконов, которые минимизируют риск боя при транспортировке.
  • Все посылки отправляются в плотных картонных коробах, тщательно заклеенных скотчем.
  • Каждая посылка маркируется специальной наклейкой «Осторожно! Хрупкое стекло».
2. Ответственность за сохранность посылки и количество товаров в ней При получении заказа необходимо:
  • 1. Сверить количество фактически полученных коробов с количеством мест в ТТН
  • 2. Проверить целостность упаковки и контрольной липкой ленты (скотча) на стыках
  • 3. Подтвердить получение заказанного товара в целости и сохранности, поставив подпись в ведомости перевозчика
Если упакованная посылка повреждена или открыта, следует:
  • 1. Проверить количество и целостность всех единиц заказа (согласно накладной)
  • 2. Связаться с менеджерами компании PERFUMER как можно скорее
Если упаковка не была повреждена, но в посылке отсутствует продукция (в накладной эта продукция есть), следует как можно скорее связаться с менеджерами компании по телефону: +38 050 818 8888 или +38 096 818 8888
Важно знать!

Существуют «Правила перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине», утвержденные Приказом Министерства транспорта Украины от 14.10.1997 № 363, Гражданским кодексом Украины от 16.01.2003 г. и Хозяйственным кодексом Украины от 16.01.2003 г. (с изменениями и дополнениями). Которые гласят: «В случае отсутствия упаковки или применение Отправителем упаковки, не соответствующей особенностям груза, компания [перевозчик] не несет ответственности за повреждение груза».

В соответствии с Правилами перевозки грузов, стеклянные флаконы для наливной парфюмерии следует «упаковывать в деревянные ящики или из фанеры с картонными перегородками и проложенными слоями оберточной бумаги или другим уплотнителем, с ячейками на каждую единицу товара, должен быть деревянный каркас с ребрами жесткости. Упаковка выстилается водонепроницаемой бумагой. Груз должен иметь маркировку «Осторожно», «Стекло», «Не кантовать». Упаковка обтягивается с торца металлической лентой, скрепленной и прибитой гвоздями к ящику». А также, багаж должен быть «опечатанный или опломбированный».

В случае утери или повреждения посылки во время перевозки, при условии соблюдения всех Правил перевозки грузов, транспортная компания обязуется выплатить заказчику сумму, равную оценочной стоимости посылки плюс размер доставки.

Если же не были соблюдены Правила перевозки грузов, а именно, стандарты и требования к упаковке, транспортная компания не несет ответственности за данный груз. Исключение составляет полная утеря посылки.

Мы постаралась максимально выполнить требования к упаковке, описанные выше. Но, просчитав ее себестоимость, выяснили, что такой вид конструкции не рентабельный для наших Партнеров и Клиентов.

Поэтому руководство компании PERFUMER взяло на себя ответственность за перевозку товара и сочло нужным выбрать удешевленный вариант упаковки, приближенный на 70% к требованиям перевозчиков, но при этом предоставить 100% гарантию на сохранность Вашей посылки.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы о гарантиях при перевозке Вашей посылки, свяжитесь с нашими менеджерами – они перезвонят Вам и с радостью предоставят всю необходимую информацию.

Уважаемые Партнеры и Клиенты! 

Будьте уверены, компания PERFUMER всегда ставит Ваши интересы на первое место и старается разрешить все возникшие вопросы максимально в Вашу пользу.

Узнавайте первыми о новинках и распродажах

Новинки парфюмерии уже тут!